Legal

Política de privacidad y
tratamiento de datos

Así cuidamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y nuestros parques.

¿Quién es el responsable de tus datos?

SUMMIT BOGOTÁ 1 S.A.S., identificada con NIT 901134214-3 y con domicilio en Bogotá D.C., es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y en el parque.

  • Dirección: Cl. 79 #116B-05, Engativá, Bogotá, Cundinamarca.
  • Correo: info@summitbogota.com
  • Teléfono: (601) 439 9687

Normas que nos rigen

Tratamos tus datos de acuerdo con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas sobre protección de datos personales.

Qué datos recogemos

  • Formularios de cotización y contacto: nombre, número de WhatsApp, número de personas, fecha tentativa, sede y, si quieres contarnos más, el nombre de tu empresa o colegio y un mensaje. Estos datos no se guardan en el sitio web: al enviar el formulario se abre WhatsApp con el mensaje listo y solo llegan a Summit cuando tú lo envías.
  • Simuladores de visita y de cumpleaños: el plan que armas se envía por WhatsApp de la misma forma.
  • Compra de entradas en línea: cuando está disponible, se procesa en la plataforma de taquilla Lilypad, que recibe los datos necesarios para tu compra.
  • Navegación: la sede que eliges y si ya aceptaste el aviso de cookies.
  • En el parque: los datos necesarios para tu ingreso, el uso de las atracciones y la seguridad, incluidas las imágenes de las cámaras de seguridad.

Si escribes al WhatsApp de la sede de Medellín o de Bucaramanga, tu mensaje lo recibe directamente esa sede.

Para qué usamos tus datos

  • Responder tus solicitudes de información, cotizaciones y reservas.
  • Permitir el ingreso y el control de acceso a las instalaciones.
  • Garantizar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
  • Gestionar el uso de las atracciones.
  • Atender emergencias, incidentes y accidentes.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
  • Servir como soporte probatorio ante las autoridades.
  • Enviarte comunicaciones y promociones, solo cuando lo hayas autorizado expresamente.

Datos de niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos de menores de edad se realiza respetando su interés superior y requiere la autorización previa, expresa e informada del padre, la madre o el representante legal.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales puedes:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización que diste para su tratamiento.
  • Ser informado, previa solicitud, del uso que se les ha dado.
  • Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Acceder gratuitamente a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Summit.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@summitbogota.com con tu nombre completo, tu número de documento, tus datos de contacto y una descripción clara de lo que necesitas.

  • Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
  • Reclamos: respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos dentro de los 8 días hábiles siguientes.

Con quién se comparten

Summit puede entregar datos personales a las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, y a los terceros autorizados por ti o por la ley. Cuando un proveedor trata datos por cuenta de Summit, lo hace bajo contrato y con las mismas obligaciones de protección.

Cookies

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Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque no recordará tus preferencias.

Seguridad y conservación

Summit adopta medidas técnicas, jurídicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra la adulteración, la pérdida y la consulta, el uso o el acceso no autorizado. Los conservamos durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades descritas y por el plazo que la ley establezca.

Vigencia

Este texto resume, para el sitio web, la Política de Tratamiento de Datos Personales de SUMMIT BOGOTÁ 1 S.A.S., vigente desde el 2 de febrero de 2026. Si quieres consultar el documento completo, pídelo a info@summitbogota.com.